Выполнение плановых работ по техническому обслуживанию, монтажу и ремонту эксплуатируемого ИТ-оборудования под руководством персонала более высокой квалификации в зоне своей ответственности;
выполнение работ по установке, сопровождению, настройке и устранению сбоев в работе эксплуатируемого ИТ-оборудования и программного обеспечения в зоне своей ответственности;
разрешение обращений пользователей, поступающих на службу технической поддержки в зоне своей ответственности;
оперативное реагирование на инциденты информационной безопасности в соответствии с рекомендациями и мероприятиями, разработанными департаментом информационной безопасности в зоне своей ответственности.